Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op je computer of op je mobiel apparaat kunnen worden bewaard. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals bijvoorbeeld je taalvoorkeur voor een website of app. Wanneer je de website of app later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website of app. Op die manier herkent de website of de app jouw browser en kan bijvoorbeeld je taalvoorkeur worden onthouden. Cookies hebben meestal ook een vervaltermijn. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit (de zogenaamde session cookie), terwijl andere langere tijd op je computer blijven staan, soms zelfs tot je ze handmatig verwijdert (de zogenaamde persistent cookie).

Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website of door de app die je bezoekt, maar ook door partners waarmee deze website of deze app samenwerkt. De server van een website of een app kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, men heeft geen toegang tot andere informatie die zich op je computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op je computer of je mobiel apparaat bijgehouden in de folder van je browser of in de desbetreffende app. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een vervaldatum en een unieke cijfercode.

Cookies maken de interactie tussen de bezoeker en de website of de app over het algemeen gemakkelijker en sneller en helpen de bezoeker om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van een website of de app. Cookies kunnen ook gebruikt worden om de inhoud van een website en de app of de publiciteit opeen website of in een app relevanter te maken voor de bezoeker en aan te passen aan zijn persoonlijke smaak en behoeften.

• Eerstepartijcookies (first party) zijn cookies die Doktr plaatst en beheert. Ze zijn specifiek voor de bezochte Doktr website of app.
• Derdepartijcookies (third party) zijn cookies die een derde partij plaatst en beheert. Ze worden geplaatst tijdens je bezoek aan de Doktr website of je gebruik van de Doktr app en zorgen ervoor dat bepaalde gegevens, gegenereerd door je bezoek aan de Doktr website of app, aan derden verzonden worden.

• Tijdelijke cookies (of ‘session’ cookies) worden tijdelijk opgeslagen in je browser of app. Zodra je je browser of app sluit worden die cookies automatisch gewist.
• Permanente cookies (of ‘persistent’ cookies) blijven op je computer of mobiele apparaat staan tot hun einddatum bereikt is, een nieuwe versie van de cookie geïnstalleerd wordt of je ze manueel verwijdert. Deze cookies worden niet gewist wanneer je je browser of app sluit.

We gebruiken verschillende soorten cookies op de Doktr website en in de Doktr app. Het gebruik van het type van cookies kan verschillen. Verder kan een cookie ook meerdere doeleinden hebben.

• Noodzakelijke en functionele cookies:

Deze cookies zijn onmisbaar om de Doktr website en de Doktr app te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken. Ze vergemakkelijken het functioneren van de website en de app zodat je websitebezoek zo aangenaam mogelijk is en je een aangepaste ervaring krijgt.

Deze cookies laten je bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de Doktr website en Doktr app, om je taalvoorkeur te onthouden en om de teleconsultatie met de zorgverlener end-to-end te versleutelen. Ook wanneer je met je persoonlijke account wenst in te loggen op de Doktr app, zijn cookies noodzakelijk om op een veilige manier je identiteit te controleren vooraleer we toegang geven tot je persoonlijke informatie.

Noodzakelijke en functionele cookies worden automatisch geplaatst. Het is dus niet mogelijk om deze cookies uit te schakelen.

Hieronder kan je een actuele lijst vinden van noodzakelijke cookies die de Doktr website gebruikt.

• Cookie-preferences : Cookie Though is de cookie manager die gebruikt wordt op de Doktr website. Deze cookie houdt de cookievoorkeuren van de websitebezoeker bij.

Een actuele lijst van noodzakelijke cookies die de Doktr app gebruikt, is beschikbaar in de app.

• Analytische-cookies:

Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van de Doktr website en de Doktr app door de bezoekers (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, ...) met de bedoeling de inhoud van de website en de app te verbeteren, aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze website en app te vergroten. Zo is er bijvoorbeeld een cookie die het aantal unieke bezoekers helpt te tellen en die bijhoudt welke pagina’s het populairst zijn.

Voor analyses van het gebruik van de Doktr website en de Doktr app doen we beroep op Adobe Experience Cloud Services (website) en Google Analytics (app),die daartoe eveneens gebruik maken van cookies.

Analytische cookies worden automatisch geplaatst. Het is dus niet mogelijk om deze cookies uit te schakelen.

 Hieronder kan je een lijst vinden van analytische cookies die de Doktr website gebruikt

• s_cc : De s_cc cookie is een Adobe Analytics cookie die bijhoudt of er cookies ingeschakeld zijn door de websitebezoeker.
• AMCV : De AMCV cookie is een Adobe Analytics cookie die iedere websitebezoeker een unieke ID toekent en de clickstream analyseert.
• AMCVS : De AMCVS cookie is een Adobe Analytics cookie die aangeeft of een sessie werd geïnitialiseerd.

Een actuele lijst van analytische cookies die de Doktr app gebruikt, is beschikbaar in de app.

• Advertentie-cookies:

Deze cookies verzamelen informatie over je surfgedrag met als doel je reclame of inhoud aan te bieden die in je interessesfeer valt van de Doktr dienst. 

De Doktr website maakt geen gebruik van advertentiecookies.

Een actuele lijst van advertentiecookies die de Doktr app gebruikt, is beschikbaar in de app.

Via deze link kan je je cookie instellingen voor de Doktr website aanpassen.

Je cookievoorkeuren voor de Doktr app kan je aanpassen door in tab “Profiel”.

Als je meerdere browsers gebruikt (bijvoorbeeld, Safari en Chrome),moet je voor elke browser afzonderlijk een keuze maken.

Indien je om welke reden dan ook beslist je toestemming met betrekking tot cookies in te trekken, zal met jouw keuze rekening worden gehouden op onze Doktr website en in de Doktr app. Wij kunnen deze informatie jammer genoeg niet doorgeven aan derden.Daarom raden wij je aan om de cookies uit jouw browser te verwijderen om te voorkomen dat deze derden jou kunnen traceren buiten de  website.

Installatie van cookies weigeren en geïnstalleerde cookies verwijderen

Via je browserinstellingen kan je de installatie van cookies weigeren en reeds geïnstalleerde cookies opnieuw verwijderen. Meer informatie over het uitschakelen van cookies of het beheren van de cookie-instellingen en het verwijderen van geïnstalleerde cookies in je browser vind je in de volgende lijst:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari (iOS)
• Safari (MacOS)

Advertentiecookies weigeren

• Indien je de advertentiecookies wil weigeren, kan je dit doen via de website Your Online Choices
• Indien je geen reclame wil ontvangen op basis van je surfgedrag en de remarketing cookieskan je de instellingen wijzigen van de Google Ads Preferences Manager. Google raadt tevens het installeren van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on aan. Deze link van Google bevat bijkomende informatie over hoe je kan beheren welke informatie door je webbrowser wordt gedeeld wanneer je met Google diensten interageert op websites en apps van derde partijen.

Wanneer Doktr de hierboven beschreven activiteiten uitoefent, deelt het jouw persoonsgegevens met onderaannemers en partners. Zij kunnen persoonsgegevens verwerken in landen waar het niveau van gegevensbescherming in wezen niet gelijkwaardig is aan dat van de EU, maar wij zorgen ervoor dat zij passende waarborgen implementeren alvorens jouw persoonsgegevens door te geven.