Parler à un médecin en ligne

Fini les longues attentes chez le médecin, place aux consultations vidéo accessibles ! L'app Doktr vous permet de parler rapidement à un médecin généraliste par vidéo. Où et quand cela vous convient !

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Où que vous soyez
Diagnostic, conseils et traitement rapides

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À quoi peut servir l'app Doktr ?

Maux simples: Fièvre, maux de tête ou maux d'estomac ? Recevez une aide et des conseils immédiats en cas de maladie ou de symptômes courants, comme ceux de la grippe ou du Covid-19.
Soins chroniques et suivi: Alternez les consultations sur place et par vidéo pour le suivi des maladies chroniques. Les résultats des prises de sang peuvent également être commentés à distance, en toute facilité.
Santé mentale: Vous souffrez d'anxiété, de dépression ou de burn-out ? Le médecin généraliste vous aide à en parler et pourra vous orienter vers un psychologue.
Problèmes de peau: Éruption cutanée, acné ou autre problème de peau ? Un médecin généraliste peut vous conseiller ! Plus besoin d'attendre de longs mois pour obtenir un rendez-vous chez le dermatologue.
Certificats médicaux numériques: Le médecin généraliste a décidé que vous étiez trop malade pour travailler ? Dans ce cas, il vous envoie un certificat médical numérique dans l’application directement après la téléconsultation.
À l’étranger: Voyagez sans souci grâce à l'app Doktr. Recevez également des conseils médicaux à l'étranger auprès d'un médecin généraliste s'exprimant en français.

Obtenez de l'aide en 5 étapes faciles

Connexion
Téléchargez l'application Doktr et enregistrez-vous via itsme®. Cela vous permettra d'accéder rapidement et en toute sécurité à notre application.
Choisissez un médecin disponible ou votre propre médecin traitant
Consultez un médecin généraliste disponible sans rendez-vous en indiquant l'un des symptômes, ou parlez à votre propre médecin traitant via "parler à mon médecin traitant".
Admission
Répondez à quelques courtes questions. Elles permettent au prestataire de soins de se préparer et de vous aider encore mieux !
Téléconsultation
Le prestataire de soins vous envoie un message et démarre la consultation vidéo. Vous recevez une notification sur votre smartphone.
Suivi et documents
Recevez un résumé ainsi que d'éventuels documents dans l'app. Le médecin prescrit une ordonnance et/ou prépare un certificat d'absence numérique. Ces documents seront disponibles dans l'app ou sur votre carte d'identité.

Avis et témoignages

Très satisfait de cette application ! Nous étions sur une petite île en Malaisie, sans aucune infrastructure, alors que notre fils (16 ans) était gravement malade. Grâce à Doktr, nous avons pu organiser un appel vidéo avec un médecin généraliste en Belgique qui a pu établir un diagnostic correct, à notre grand soulagement.
John
J'ai été aidée en cinq minutes, sans même devoir quitter le lit. Un service au top et une app hyper conviviale !
Laura
J'étudie à Louvain, à quelques heures de chez moi. Un jour, dans mon kot, j'ai été prise d’une forte fièvre, à tel point que j'étais incapable de sortir du lit. Heureusement, j'ai trouvé mon chemin vers Doktr sur le Net.
Fien
L'app Doktr ne quittera plus jamais mon smartphone. C'est le meilleur moyen d'obtenir rapidement des conseils médicaux professionnels dans sa langue maternelle, même en vacances.
Amandine
Une application pratique pour les situations d'urgence. En particulier à l'étranger, où un problème de langue peut survenir.
Johny

Gratuit via votre assurance

Vous êtes assuré par votre employeur auprès d'AG (MyCare Premium) ou de Vanbreda (Care365) ? Dans ce cas, votre consultation vidéo avec un médecin généraliste dans l'app Doktr est entièrement gratuite. Pas de paperasserie, pas de tracas, mais un avis médical et des soins quand vous en avez besoin !

Questions fréquentes

Quel est le coût d'une consultation avec un médecin généraliste ?
Une consultation avec un médecin généraliste coûte 26,84 euros. Il s'agit du tarif légal pour une consultation vidéo avec un médecin généraliste accrédité et agréé.
La consultation d'un médecin généraliste via Doktr sera-t-elle remboursée ?
Le remboursement dépend du médecin consulté :
- Si vous consultez votre médecin traitant (celui auprès duquel vous avez un dossier médical global ou que vous avez consulté physiquement au moins une fois au cours des deux dernières années), vous payez au maximum 4 euros de ticket modérateur. Votre mutuelle prend en charge le montant restant.
- Si vous consultez un autre médecin généraliste disponible, votre mutuelle n'intervient pas, quel que soit votre statut (par exemple, si vous avez droit à une intervention majorée). Cette différence est due à la législation sur les téléconsultations, entrée en vigueur le 1er août 2022. Cependant, l'assurance maladie de votre employeur, comme AG (MyCare Premium) et Vanbreda (Care365), prévoit parfois une intervention complète.
Quel est le temps d'attente moyen ?
Nous veillons toujours à ce qu'un nombre suffisant de médecins soit disponible sur l'app Doktr. Ainsi, 95 % de nos utilisateurs sont mis en communication avec un médecin en moins de 25 minutes, avec un temps d'attente moyen de seulement 7 minutes !
Vous souhaitez consulter votre médecin traitant ? Le temps d'attente dépend de sa disponibilité sur Doktr. Notre équipe de support vous communiquera ces informations par chat.
Mes données médicales sont-elles protégées lors d'une consultation ?
Chez Doktr, votre vie privée et votre sécurité sont notre priorité. Toutes les conversations avec votre prestataire de soins de santé sont cryptées de bout en bout. En d'autres termes, vos discussions, vos documents et vos appels vidéo ne sont visibles que par vous et le médecin. Personne d'autre ne peut y accéder, pas même Doktr.
Grâce à cette sécurité avancée, vous pouvez consulter en toute sérénité, en sachant que vos données sont entièrement protégées.

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L'aide offerte par les prestataires de soins de santé concerne uniquement des questions d'ordre médical ou psychologique et ne nécessitant pas de soins d'urgence ou d'hospitalisation. Si vous devez être hospitalisé d'urgence, appelez le 112.