En mai 2021 DOKTR a été lancé, une application sécurisée et facile à utiliser pour les consultations médicales par vidéo en médecine générale. Un peu plus d’un an plus tard, DOKTR s’associe à Cohezio, Service Externe de Prévention et de Protection au Travail (SEPPT), pour lancer les premiers examens de médecine du travail par téléconsultation. Un projet pilote débute en ce mois d’octobre avec 180 travailleurs. Une évaluation est prévue fin 2022, avec en perspective un élargissement de ce type de consultations, qui offrent d’indéniables avantages pour les employeurs, les travailleurs et les médecins du travail.
Dès ce mois d’octobre,180 travailleurs du service clientèle de Proximus (affilié chez Cohezio) ne devront plus se déplacer pour leur examen auprès du médecin du travail de Cohezio. En effet, ils seront les premiers à tester, dans le cadre d’un projet-pilote, l’examen de médecine du travail par téléconsultation via l’application sécurisée et spécialement conçue pour la réalisation d’examens médicaux DOKTR.
Ce projet-pilote bénéficie de l’accord et du soutien du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, autorité de tutelle des SEPPT.
Concrètement,
les travailleurs, après avoir été informés et sensibilisés, seront invités dans les jours précédant la consultation à télécharger l’application DOKTR sur leur smartphone et à s’identifier via ITSME. Ils recevront également une invitation à leur examen médical, par e-mail, qui spécifiera que la consultation se tiendra par téléconsultation. S’ils préfèrent cependant être vus physiquement, ils n’auront qu’à en faire la demande, il n’existera aucune obligation de bénéficier de l’examen par téléconsultation.
Le jour et à l’heure de l’examen médical, le travailleur recevra un message et un appel du médecin du travail via l’application. La consultation entre le médecin et l'employé se fait par le biais d'une vidéo sécurisée dans l'application afin de garantir une sécurité et une confidentialité maximales des données..
Les avantages,
La plupart des examens médicaux sont légalement obligatoires pour les travailleurs soumis à des risques spécifiques. Grâce aux téléconsultations, ils peuvent assurément économiser du temps et des frais de déplacement. En outre, les salariés pourraient également, à terme, contacter plus facilement et plus rapidement le médecin du travail en cas de besoin (dans le cadre de consultations spontanées, à la demande du salarié). La seule chose que l'employeur doit assurer est une salle disponible, afin de garantir la confidentialité des consultations.
Pour Cohezio, et les SEPPT en général, le passage progressif vers des téléconsultations totalement sécurisées, pour certains types d’examens, va permettre d’augmenter la disponibilité et l’accessibilité des médecins du travail, profession notoirement en pénurie. Les déplacements d’une entreprise ou d’un centre de consultation à l’autre seront réduits, de même que le temps entre deux consultations, les risques de retard ou absence à une convocation seront limités et les plages vides seront plus facilement comblées en cas de non-disponibilité/absence d’un travailleur. Les délais pour obtenir certains examens pourront également être réduits.
Seuls certains examens de médecine du travail pourraient, à terme, avoir lieu par téléconférence. Il s’agit évidemment des examens qui ne nécessitent pas que soient effectués certains actes techniques par le personnel infirmier ou médical (visio-test, spirométrie, vaccination, ECG …). Sont donc concernés certains examens périodiques, certains examens de pré-reprise du travail, les examens dans le cadre de la protection de la maternité et de l’allaitement, certains examens spontanés.
Le projet-pilote sera évalué par toutes les parties fin 2022. S’il est concluant et que les autorités donnent leur feu vert, il sera progressivement élargi à d’autres organisations clientes de Cohezio.
" Il s’agit d’un projet essentiel pour Cohezio, mais aussi pour la médecine du travail dans son ensemble. S’il est concluant, il va apporter une révolution dans les pratiques médicales des SEPPT. La technologie va nous aider à faire face à l’un des défis majeurs de notre secteur, celui d’optimaliser l’utilisation de nos ressources médicales, trop rares, et ce au bénéfice avant tout des travailleurs et employeurs belges. Nous sommes donc ravis et honorés que DOKTR ait choisi Cohezio comme premier partenaire dans notre secteur. "
Dr Eddie De Block, Directeur médical de Cohezio
"Avec DOKTR, nous nous engageons à faciliter les consultations vidéo de haute qualité entre les utilisateurs finaux et les prestataires de soins de santé. Nous sommes donc très heureux de ce partenariat avec Cohezio pour pouvoir désormais piloter des consultations vidéo dans le cadre de la prévention et de la médecine du travail et contribuer ainsi à plus de services numériques pour les salariés, les employeurs et les médecins du travail."
Jan Van Wijnendaele, Managing Director de Doktr
"En tant qu'entreprise, nous mettons constamment l'accent sur la santé de nos employés, notamment grâce aux nouvelles possibilités numériques. En réalisant des consultations vidéo en plus des consultations traditionnelles, nous augmentons à la fois l'accessibilité pour les employés et l'efficacité pour les médecins d'entreprise. Une situation gagnant-gagnant pour le service externe, l'employeur et l'employé. "
Marc Moris, Prevention & Protection Dept Lead de Proximus
À propos de Doktr
Doktr est un fournisseur innovatif de services numériques dans le secteur des soins de santé, permettant des consultations vidéo entre les utilisateurs et les prestataires de soins de santé d'une manière accessible, sécurisée et conviviale. La plate-forme de téléconsultation a été lancée par Proximus fin mai 21 et se distingue par son extrême facilité d'utilisation, tant pour le médecin que pour le patient. Depuis mars 2002, CM et Solidaris travaillent ensemble sur Doktr pour contribuer au développement d'un modèle hybride de soins de santé tourné vers l'avenir. L'ambition de Doktr est d'améliorer l'accès aux soins de santé en mettant l'accent sur la technologie et la prévention. L'application compte désormais plus de 209 000 téléchargements et 55 000 utilisateurs enregistrés. La convivialité de l'application se reflète dans les évaluations positives de l'App Store et dans un taux de satisfaction de 95 %.
Qui est Cohezio ?
Cohezio est un Service Externe de Prévention et de Protection au Travail (SEPPT), qui veille au bien-être de plus de 505.000 travailleur-euses réparti-es dans près de 23.000 entreprises, sur tout le territoire belge. En tant que troisième plus grand SEPPT de Belgique, Cohezio compte parmi ses affiliés des organisations telles que bpost, Proximus, la Fédération Wallonie-Bruxelles, les Scholengroepen, de grandes villes et communes, de nombreux CPAS, de très nombreuses zones de police et de secours, la STIB, le VDAB, Vinçotte, Keolis, etc. Avec près de 600 collaborateur-trices (conseiller-es en prévention médecins du travail, aspects psychosociaux, ingénieurs, ergonomes, visiteur-euses d'entreprise, infirmier-es, personnel administratif...), Cohezio veille au quotidien à la surveillance de la santé des travailleur-euses de ses organisations affiliées, et les accompagne dans la prévention de l'ensemble des risques, qu'ils soient psychosociaux, ergonomiques, de sécurité. sur le lieu du travail.
À une époque où l'on n'a sans doute jamais insisté autant sur l'importance de la prévention, Cohezio s'affiche comme l'un des partenaires de référence en la matière pour les entreprises belges.
Plus d'informations sur www.cohezio.be.
Contacts presse
Pour Cohezio : Fabienne Defrance l 0499/588.300 l fabienne.defrance@cohezio.be
Pour DOKTR : Jan Van Wijnendaele l jan.van.wijnendaele@doktr.be
Pour Proximus : Haroun Fenaux l Haroun.fenaux@Proximus.com
L'aide offerte par les prestataires de soins de santé concerne uniquement des questions d'ordre médical ou psychologique et ne nécessitant pas de soins d'urgence ou d'hospitalisation. Si vous devez être hospitalisé d'urgence, appelez le 112.
